اعلان توظيف
تعلن شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص -احدى شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية -عن توفر شواغر تدريب وتوظيف في مقرات الشركة في نابلس ورام الله في مجال العناية بالزبائن وخدمات المشتركين للقيام بالمهام الوظيفية التالية:
المهام الوظيفية:
- استقبال المكالمات الواردة والاجابة عن استفسارات المشتركين وتقديم الخدمات اللازمة لهم وحل مشاكلهم لضمان تحقيق رضى المشتركين.
- الاتصال الصادر على المشتركين والموجه لأغراض تبليغية او استبيانات او مبيعات او تسويق خدمات لضمان تحقيق التواصل الفعال مع المشتركين.
- تدوين ملاحظات المشتركين واقتراحاتهم حول خدمات جديدة حملات وعروض يريدونها وارسالها للمعنيين لدراسة المقترحات الواردة لتقديم أفضل الخدمات للمشتركين
- متابعة مستجدات العمل (معلومات، حملات وعروض)، لضمان معرفتهم بها وتزويد المشتركين بالخدمات اللازمة.
- تزويد المشتركين بالأسعار والبرامج والعروض الخاصة بهم وغيرها من الخدمات لتقديم أفضل الخدمات لهم.
- توجيه المشتركين إلى الطرق الصحيحة والسريعة لحل المشاكل وكيفية الحصول على الخدمات والاشتراكات الجديدة لتحقيق رضي المشتركين.
- مواجهة المشكلات المستلمة ومتابعتها مع وحدة الدعم من خلال البرامج الخاصة بذلك من اجل حلها مع الجهات المعنية في الشركة.
- اخذ المبادرة وتقديم اقتراحات لتحسين البرامج واليات العمل من أجل تطوير الأداء وتسهيل ظروف العمل.
المهارات المطلوبة:
1. القدرة على التواصل الفعال والتأثير والاقناع.
2. سرعة البديهة والقدرة على التعلم والتطوير الذاتي.
3. القدرة على تحمل ضغط العمل.
4. القدرة على العمل ضمن فترات عمل مختلفة.
5 معرفة اللغة الانجليزية قراءة وكتابة ومحادثة
6. مهارة استخدام برامج الحاسوب (MS office)
المؤهلات والشروط:
- شهادة البكالوريوس او الدبلوم بأي تخصص.
- مكان العمل سيكون في مدينتي رام الله ونابلس
إذا توافرت لديك المواصفات والشروط أعلاه، اضغط هنا لتعبئة بياناتك
شــــــركـــة ريــتــش تــــعطــي الاولويــــــة في التـــعييـــــــن لـــــذوي الاعـاقــة
شركة ريتش لخدمات الاتصال المتخصص